Sözleşmeye dayalı garanti

Zucchetti Centro Sistemi SpA (bundan böyle ZCS olarak anılacaktır), Ambrogio markalı robotları satın alan kişilere (bundan böyle "Alıcı"/"Alıcılar" olarak anılacaktır), burada belirtilen koşullar ve sınırlar dahilinde satıcının yasalar kapsamındaki garanti yükümlülüklerini tamamlayan sözleşmeye dayalı bir garantiyi ücretsiz olarak sağlar.

2. Sözleşmeye dayalı garantinin konusu

Sözleşmeye dayalı garanti, kusurlu olduğu tespit edilen bileşen/ürün yerine aşağıdaki durumlarda tespit edilen kusurun onarılmasına izin vermek için uygun bileşenlerin ve/veya ürünlerin tedarik edilmesini kapsamaktadır:

  • Aşınmaya tabi olmayan plastik bileşenlerin üretimindeki kusurlar;
  • Ürünle birlikte alıcıya teslim edilen garanti kitapçığında veya kullanım kılavuzunda belirtilen istisnalara tabi olmak üzere elektronik bileşenlerdeki üretim kusurları.
  • Kesim, çekiş ve direksiyon motorlarında üretim kusurları:
    • 2+4 yıl uzatma durumunda 5000 çalışma saati dahilinde
    • 2+1 yıl uzatma durumunda 3000 çalışma saati dahilinde

Yukarıda belirtilen garanti aşağıdakileri kapsamaz: a) ZCS veya yetkilendirdiği kişiler tarafından gerçekleştirilen önleyici analiz, bileşenlerin değiştirilmesi ve bulunan kusurun giderilmesine yönelik diğer faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için gereken işçilik masrafları; b) Garanti kapsamında tedarik edilen malzemenin nakliye masrafları. Dolayısıyla bu masraflar Alıcı tarafından karşılanacaktır.

Bu garanti kapsamında yedek olarak sağlanan bileşenler ve/veya ürünler yeni veya eşdeğer (yeniden üretilmiş veya daha önce onarılmış) olabilir.

Değişim sonucunda değiştirilen bileşen ve/veya ürün, Alıcının mülkiyetine girerken kusurlu ürün ve/veya bileşen, ZCS'nin mülkiyetine girecektir. Sonrasında ZCS, iade edilen kusurlu malzemenin yenilenmesini veya bertaraf edilmesini sağlama yetkisine sahip olacaktır.

3. Sözleşmeye dayalı garantinin işleyiş koşulları:

Garanti, yalnızca aynı anda çalışan robotlar için geçerlidir:

  • Kasım 2022'den itibaren üretilmiştir (üretim tarihi etikette gösterilir, bkz. örnek)
  • 1 Ocak 2024 itibariyle devreye alınmıştır.

Madde 2'de tanımlanan sözleşmeye dayalı garantiden yararlanabilmek için Müşteri, satın alma tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde bağlantısında yer alan ilgili formu doldurarak ve söz konusu ürünlerin satın alma belgelerinin bir kopyasını ekleyerek ürünü kaydettirmelidir. Alıcının yukarıda belirtilen şartlar dahilinde kayıt yaptırmaması veya satın alma belgelerini ibraz edememesi durumunda satıcının yasal garantisine ilişkin kanunda öngörülen şartlar geçerli olacak ve mevcut sözleşmeye dayalı garanti devreye girmeyecektir.

4. Sözleşmeye dayalı garantinin süresi

Söz konusu garanti, devreye girdikten sonra yasal garanti süresinin sona erdiği tarihten itibaren modele bağlı olarak 1 veya 4 yıl süresince devam edecektir. Bu bağlamda 3. Madde uyarınca yapılacak kayıt yoluyla garantinin uzatılması talebine eşlik eden belgenin tarihi belirleyici olacaktır.

Sözleşmeye dayalı garanti süresi boyunca kusurlu bir bileşen/ürün yerine mal tedarik edilmesinin, önceki paragraf uyarınca başlangıçta verilen sürenin askıya alınması veya kesintiye uğraması sonucunu doğurmadığı anlamına gelmektedir. Bu nedenle bileşen veya ürün değişimleri sonucunda sözleşmeye dayalı garantinin süresi hiçbir şekilde uzatılmayacak veya yenilenmeyecek ve kalan garanti süresi değişim olarak tedarik edilen bileşene/ürüne tahsis edilecektir.

5. Değiştirme talebi

Madde 2'de belirtilen garantinin geçerli olabilmesi için Alıcı, cezai şart olarak iddia edilen üretim kusurunu, kusurun ortaya çıkmasından itibaren en geç 30 gün içinde ZCS'nin yetkili satıcılarından birine başvurarak (bağlantısındaki yetkili satıcıların listesine bakın) bildirmeli ve robotu temiz bir şekilde aşağıdaki belgelerle birlikte teslim etmelidir:

  • Robotun yetkili merkezden orijinal olarak satın alındığına dair belge
  • Ürün seri numarası
  • Kusurun açıklaması
  • Kışlık saklamanın gerçekleştiğinin kanıtı

Kusurun varlığı ZCS veya ZCS tarafından atanan bir kişi tarafından doğrulanmalıdır; bu nedenle bu belge uyarınca ve bu belgenin amaçları doğrultusunda garantinin fiilen işletilmesi, ZCS veya ZCS tarafından atanan bir kişi tarafından önceden analiz edilmesine ve daha sonra yetkilendirilmesine tabidir.

6. Garanti kapsamı dışında bırakma, hak kaybı ve sınırlama nedenleri

Aşağıdaki durumlarda herhangi bir arıza veya kusur sözleşmeye dayalı garanti kapsamında olmayacaktır (yetkili satıcılar ve distribütörler ilgili kontrolleri yapmaktan sorumludur ve ZCS tarafından yetkilendirilmiştir):

  • cezai şart kapsamında belirtilen son tarihten sonra yapılan kusur şikayeti veya her halükarda 3. maddede atıfta bulunulan değiştirme talebinin iletilmesi için sağlanan prosedürlere uyulmaması;
  • robotun üretim tarihinden itibaren üç yıl geçtikten sonra satın alındığı kabul edilir (üretim tarihi Madde 3'te belirtildiği gibi etiket üzerinde belirtilir)
  • yetkili olmayan bir ZCS satıcısından satın alınan robot (bkz. bağlantı)
  • numune hazırlama ve/veya sergileme için kullanılan robotlar ise
  • madde 4'te tanımlanan garanti süresinin halihazırda sona ermiş ise
  • üretim kusuru, robota takılan seri dışı bileşenlerle (aksesuarlar) ilgili ise. Örnek olarak ve kapsamlı olduğunu iddia etmeksizin Amico cihazını, Connect modülü (standart olarak sağlanmadığı durumlarda) olarak belirtiyoruz.
  • üretim kusuru bataryalarla ilgili ise;
  • robot veya bileşen, ürün şartnamesi uyarınca tamamen veya kısmen değiştirilmiş ise;
  • bileşenlerin orijinal olmayan parçalarla ve ZCS tarafından onaylanmayan her durumda değiştirilmiş ise (bıçaklar ve montaj malzemesi dahil);
  • ZCS teknisyeni olmayan kişiler tarafından yapılan değişimler veya onarım girişimleri var ise.
  • robot yanlış veya uygunsuz şekilde kullanılmış ise.
  • kullanım kılavuzundaki hükümlere ve talimatlara uyulmamışsa;
  • Robotun etkileşimli cihazlarının (örn. Uzaktan erişim uygulaması) yanlış kullanımına bağlı arızalar;
  • robotun satın alındığı sırada kolayca fark edilebilen kusurlar;
  • robotun satın alındığı sırada kolayca fark edilebilen kusurlar mevcut ise;
  • yanlış depolama nedeniyle hasar gören veya distribütör ya da Alıcı tarafından depolama sırasında hasar gören robot veya bileşen var ise;
  • uygun olmayan paketleme nedeniyle nakliye sırasında oluşan kusur var ise;
  • mücbir sebeplerden kaynaklanan kusurlar veya arızalar, örneğin şiddetli hava koşulları, yıldırım, yangın, aşırı gerilim, yüksek ani akım, kabloların yerinden çıkması gibi olaylar gerçekleşmiş ise;
  • sudan kaynaklanan hasarlar (örn. temizlik için yüksek basınçlı su jetlerinin kullanılması, robotun özellikle şiddetli yağışlardan sonra su birikintilerinin olduğu alanlara daldırılması) mevcut ise;
  • robotun kullanım kılavuzundaki teknik tabloya göre izin verilen aralığın dışındaki sıcaklıklarda kullanılması sonucunda fırtına, yangın veya yangın nedeniyle hasar mevcut ise;
  • ünitenin işlevselliği üzerinde hiçbir etkisi olmayan, yalnızca estetik nitelikte hasar mevcut ise;
  • malzemede korozyona neden olan agresif kimyasalların kullanımından kaynaklanan hasar mevcut ise;
  • kazalardan kaynaklanan hasar mevcut ise;
  • ürün veya bileşenlerinden herhangi biri üzerinde hırsızlık veya vandalizm gerçekleşmiş ise;
  • bileşenin Alıcının teknik analizine sunulmaması nedeniyle ürünün arızasının veya kusurunun nedenini doğrulamanın imkansız olması durumu mevcut ise;
  • sarf malzemelerinin normal bozulmasının ve ürünün kullanımından kaynaklanan aşınma ve yıpranmanın etkileri mevcut ise;
  • orijinal olmayan ambalajda taşıma nedeniyle hasar mevcut ise;
  • ithal edildiği ülke dışında satılan robotlar (örneğin, Almanya'ya ithal edilen bir robot için sözleşmeye dayalı garanti yalnızca Almanya topraklarında geçerli olacaktır)

İşbu belgede öngörülen hak kaybı nedenlerine bakılmaksızın Alıcı, aşağıdaki hallerde garanti hakkını kaybedecektir:

  • taraflarca veya yasalarca aksi belirtilmedikçe kusurların fark edilmesinden itibaren 30 gün içinde satıcıya bildirilmemesi
  • satışı kanıtlayan belgede belirtilen satın alma tarihinden itibaren her 14 ayda bir (bkz. madde 3), özel bir portal üzerinden (Ambrogio Service uygulaması) kayıt yaptırarak yetkili bir merkezde kış depolaması yapıldığını kanıtlamazsa (bağlantı)

Alıcı, her halükarda bu sözleşmeye dayalı garantinin geçerli olduğu durumlarda bile, nakliye masraflarını ve kurulum yerindeki incelemeler de dahil olmak üzere önleyici analiz ve kusurlu ürünün/parçanın değiştirilmesi faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi için gereken işçilik masraflarını üstlenecektir.

Kusur veya eksikliğin mevcut olmadığı ya da sözleşmeye dayalı garanti kapsamı dışında olduğu ortaya çıkarsa gerçekleştirilen faaliyetler ve verilen hizmetler Alıcıya usulüne uygun olarak fatura edilecektir.

8. Sorumluluk sınırlamaları

Burada yer alan aksi yöndeki herhangi bir hususa bakılmaksızın ZCS, kendisi ve herhangi bir kademedeki tedarikçileri için sözleşme, ihmal (ihmal veya kusursuz sorumluluk dahil) veya zaman kaybı, kâr kaybı veya herhangi bir türdeki özel, dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlara ilişkin herhangi bir sorumluluğu hariç tutar.

Alıcının çözüm yolları münhasırdır ve ZCS'nin ve tedarikçilerinin bu garanti koşulları veya bununla bağlantılı eylemlerle ilgili olarak herhangi bir kademedeki toplam yükümlülüğü, örneğin üreticinin yükümlülüğünün bir sonucu olarak bu garanti koşulları kapsamında arızalanan veya kusurlu olan herhangi bir Ürünün kullanımı, söz konusu yükümlülüğün ilgili olduğu ürün, bileşen veya hizmetin fiyatını aşan herhangi bir zararla sonuçlanmayacaktır.

Sağlanan garantiler münhasırdır ve açık veya zımni diğer tüm yasal garantileri destekler ve/veya değiştirir. Bu durum ZCS tarafından yetkilendirilmiş bir belgede yazılı olarak açıkça belirtilmedikçe ZCS, satılan ürün veya sağlanan hizmetlerle ilgili olarak yukarıda belirtilenler dışında herhangi bir yükümlülük veya sorumluluğa tabi olmayacaktır.

9. Veri koruma.

Söz konusu sözleşmenin ifası sırasında ZCS tarafından toplanan sözleşmeye dayalı garanti ilişkisinin sahibine ilişkin kişisel veriler 679/2016 sayılı Avrupa Veri Koruma Yönetmeliği uyarınca işlenecektir. Bu konuda daha fazla bilgi için lütfen garantinizi kaydettirdiğinizde size göndereceğimiz gizlilik politikasına bakın.

10. Çeşitli Hükümler - Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi.

ZCS'nin yetkili temsilcisi dışında hiç kimse bu garanti hüküm ve koşullarında değişiklik, uzatma veya ekleme yapamaz.

Bu ürün garanti hüküm ve koşullarının herhangi bir hükmünün bir mahkeme veya tahkim kararı ile geçersiz veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde söz konusu hükmün geçerliliği veya uygulanabilirliği, bu ürün garanti hüküm ve koşullarının tam olarak yürürlükte kalacak olan diğer hükümlerini etkilemeyecektir.

Bu garanti hüküm ve koşulları, İtalyan kanunlar ihtilafı hükümleri ve Milletlerarası Ticari Mal Satımına İlişkin Sözleşmeler Hakkında Birleşmiş Milletler Antlaşması hariç olmak üzere İtalyan kanunlarına göre yönetilecek ve uygulanacaktır. Münhasır yargı yetkisi İtalyanca'dır ve münhasır yargı yeri Arezzo, İtalya'dır.